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Preguntas frecuentes

En este apartado intentamos aclarar las dudas más importantes que puedan tener los futuros clientes.

​

Esperamos que se despejen algunas dudas básicas respecto a las formas de envio, recojida y garantias del cliente.

Para mayor información le rogamos se ponga en contacto con nosotros

1

¿Me devuelven los originales una vez terminado el servicio ?

Sí, una vez digitalizado le devolvemos los originales siempre. Ya que es propiedad suya.

2

¿Cuánto tiempo tardan en hacer la digitalización ?

Aproximadamente y dependiendo del volumen, unos cinco días hábiles.

De todos modos usted puede contactar con nosotros en horario comercial siempre que quiera si

quiere saber como van sus recuerdos, bien por telefono o email.

3

¿Tengo alguna garantia si no quedo satisfecho ?

Sí, los trabajos digitalizados tienen una garantia de 15 días, este es el tiempo que están en nuestros discos duros.

Si no estuviera satisfecho con el resultado se los volveriamos a repetir.Por supuesto sin cargo alguno.

Pasado ese tiempo se procederá a su destrucción.

4

¿Cómo se procede si quiero convertir mis recuerdos ?

Lo más rápido y para mayor información es contactar con nosotros, bien via telefonica o por emai

para aclararle cualquier duda o inquietud que pudiera tener.

Basicamente una vez a contactado con nosotros, mediante una empresa de transporte mandamos a recojer su material y sobre 24 horas lo recibimos nosotros y procedemos a su digitalización.

Una vez terminado el encargo, le llamamos, acordamos el dia del envio que le venga bien y ya está. Así de sencillo.

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